Política de Privacidade – VOX16 Imóveis

1. Introdução
A VOX16 Imóveis (“nós”, “nosso” ou “VOX16”) valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações provenientes de visitantes e clientes em nosso site (www.vox16.com.br) e canais associados.

2. Dados que Coletamos

Informações fornecidas diretamente: nome, e-mail, telefone, endereço, dados de financiamento e demais informações inseridas em formulários de contato, agendamento e cadastro de anúncios.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies.
Comunicações: registros de e-mails, chats e gravações de áudio/vídeo (quando autorizados) para fins de atendimento e melhoria de nossos serviços.

3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:

Responder solicitações de contato e agendamento de visitas;
Enviar propostas de imóveis e materiais informativos;
Personalizar sua experiência no site e sugerir imóveis de acordo com seu perfil;
Realizar campanhas de marketing (e-mail marketing, redes sociais e Google Ads);
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Análises estatísticas para aprimorar nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar informações com:

Parceiros imobiliários (incorporadoras, construtoras), para viabilizar financiamento e lançamentos;
Prestadores de serviços (advogados, contadores, plataformas de CRM e marketing), garantindo a execução de procedimentos legais e tributários;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

Melhorar a navegabilidade e desempenho do site;
Analisar o comportamento do usuário (Google Analytics);
Exibir anúncios segmentados.
Você pode gerenciar preferências de cookies no rodapé do site.

6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas (firewalls, criptografia SSL, controle de acesso) para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou eliminar seus dados pessoais;
Solicitar a portabilidade das informações a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento fornecido;
Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato via privacidade@vox16imoveis.com.br.

8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, respeitando prazos legais e obrigações contratuais. Após esse período, serão eliminados de forma segura.

9. Atualizações desta Política
Podemos revisar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças significativas no site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no rodapé desta página.

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, envie um e-mail para privacidade@vox16imoveis.com.br.

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